Возврат товара или обмен товара
Покупатель имеет право, обменять строительный товар соответствующего качества на подобный товар у Продавца, у которого приобретался данный материал, в случае если строительный материал не подошел по габаритам, цвету, укомплектованности или каким либо другим свойствам. Покупатель имеет право поменять товар соответствующего качества в срок не позднее 14 дней, не считая день приобретения. Исключение составляют только товары, которые указаны в перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или замене, соответствующего статьи 25 Закона «О Защите прав потребителей».
Вернуть товар соответствующего качества допустимо только в случае, если соблюдены требования: сохранен внешний вид и документ (чек, платежка), подтверждающий оплату данного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности представлять дополнительные доказательства покупки строй товара у Поставщика.
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (или предназначения);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, характеристик, свойств) с перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора поставки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п.1. ст.18 Закон « О защите прав потребителей»).
Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.